Czego szukać w obsłudze informatycznej firm

Podpisując usługę IT dla firm, ważne jest, aby szukać pewnych rzeczy. Należą do nich Account Manager, uzgodnione logi i czasy reakcji oraz zakaz konkurencji. Umowa będzie również zawierać informacje o wydajności dostawcy i wszelkich karach finansowych za nierozwiązane problemy. Jeśli jesteś niezadowolony ze wsparcia, możesz zakończyć umowę i poszukać nowych usług.

Kierownik ds. klientów

Customer Service Account Manager pełni kluczową rolę w procesie sprzedaży u dostawcy usług IT dla firm. Jest odpowiedzialny za zapewnienie klientom poziomu usług, którego wymagają oraz dostępu do odpowiednich systemów i wsparcia, kiedy tylko tego potrzebują. Stanowisko to wymaga osoby, która potrafi skutecznie komunikować się z klientami, opracowywać taktyczne i strategiczne plany sprzedaży oraz prowadzić zyskowny nowy biznes poprzez skuteczne zarządzanie i działania kwalifikacyjne.

Zarządzający Rachunkiem jest zobowiązany przepisami prawa do przestrzegania wszelkich obowiązujących nakazów sądowych i administracyjnych, dekretów, pism i innych procesów prawnych. Jeśli nakaz zostanie później zmieniony lub zakończony, Zarządzający Rachunkiem nie ponosi odpowiedzialności wobec Spółki. Jeśli jednak nakaz jest ważny i egzekwowany, Zarządzający Rachunkiem może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z procesu.

Hallmark Consumer Services ma dwóch Account Managerów z ponad 60-letnim łącznym doświadczeniem. Pracują oni z klientami z różnych branż i służą radą oraz nowymi pomysłami. Account Manager przeprowadza również dokładną ocenę swoich klientów, aby określić ich potrzeby i oczekiwania. Jest to niezwykle istotne, ponieważ osoby te są łącznikiem pomiędzy firmą a jej klientami.

Niniejsza umowa określa prawa i obowiązki Opiekuna Klienta oraz Spółki. Kierownik Konta jest odpowiedzialny za wypełnianie obowiązków określonych w umowie. Firma wynagrodzi Menedżera Konta za świadczone usługi. Może również pokryć uzasadnione opłaty za usługi prawne lub doradcze. Może również zapłacić Menedżerowi Konta uzasadnione opłaty za określenie zgodności z obowiązującymi wymogami.

Niekonkurencyjność

Jeśli szukasz umowy, która chroni własność intelektualną Twojej firmy, upewnij się, że zwracasz uwagę na klauzulę o zakazie konkurencji. Ten rodzaj klauzuli uniemożliwia klientom lub pracownikom firmy kradzież lub kopiowanie jej pomysłów. Jeśli jesteś właścicielem firmy, chcesz się upewnić, że klauzula o zakazie konkurencji nie jest zbyt restrykcyjna lub szkodliwa dla Twojej firmy.

Klauzule o zakazie konkurencji mogą być różnie interpretowane w zależności od innych warunków umowy. Rozdział umowy dotyczący prawa właściwego może dostarczyć więcej informacji na temat tego, jak klauzula będzie egzekwowana. Inne postanowienia umowy, takie jak klauzula o okresie obowiązywania lub odnowieniu, mogą również wpłynąć na interpretację klauzuli o zakazie konkurencji.

Niektóre stany nie egzekwują umów o zakazie konkurencji. Na przykład w Teksasie umowy o zakazie konkurencji są niewykonalne, jeśli ich treść ogranicza zdolność pracownika do wykonywania tego samego zawodu. Inne stany, takie jak Waszyngton, wprowadziły jasne ustawy ograniczające umowy o zakazie konkurencji.

Oprócz umów o zakazie konkurencji, umowy o pracę często zawierają zobowiązania do zachowania poufności. Umowy te wymagają od pracowników zachowania w tajemnicy informacji o ich pracodawcy. Jeśli pracownik złamie zakaz konkurencji, pracodawca musi zapłacić mu odszkodowanie za złamanie zakazu konkurencji. Odszkodowanie to może mieć charakter jednorazowej płatności lub stałego wynagrodzenia.

Grantodawca umowy o zakazie konkurencji ma prawo rozwiązać umowę, jeśli pracownik nie przestrzega warunków umowy. Ponadto firma, która ma zakaz konkurencji musi wypłacić pracownikowi odszkodowanie za utratę biznesu. W wielu przypadkach pracownik może zażądać rozwiązania umowy o zakazie konkurencji.

Klauzula o zakazie konkurencji w umowie o pracę może chronić interesy obu stron. Umowa powinna ograniczać zakres klauzuli do tego, co jest konieczne. Zbyt szeroki zakaz konkurencji może zostać uznany za niewykonalny przez sąd, dlatego ważne jest, aby wybrać odpowiedniego doradcę prawnego i być ostrożnym przy sporządzaniu takiej umowy.

Non-solicitation

Klauzule niezamówienia są stosowane w celu ochrony obu stron przed potencjalnymi działaniami odwetowymi. Zazwyczaj stosuje się je, gdy usługa jest wysoce zindywidualizowana lub angażuje wysoko wyszkolone zasoby. Klauzula powinna być rozsądna i uzasadniona. Ogólnie rzecz biorąc, sześciomiesięczny okres niezamówienia jest uważany za rozsądny.

Cel klauzuli non-solicitation powinny być jasne i zrozumiałe dla obu stron. Należy również zauważyć, że prawo stanowe może wpływać na wykonalność klauzuli niezamówienia. Dlatego ważne jest, aby dokładnie przeczytać klauzulę przed podpisaniem.

Innym ważnym aspektem umowy non-solicitation jest to, że żadne modyfikacje mogą być dokonywane aż po zakończeniu umowy. Wszelkie ustne modyfikacje muszą być w formie pisemnej i podpisane przez obie strony. Ponadto, umowa powinna określać metody powiadamiania. Jeśli firma ma klauzulę non-solicitation, strony powinny używać tych metod, aby powiadomić siebie nawzajem.

Klauzula niezamówienia może być stosowana z wielu różnych powodów, ale najczęstszym jest ochrona listy klientów firmy. W końcu firma poświęciła znaczną ilość czasu i środków na opracowanie swojej listy. Ponadto, lista powinna zawierać informacje, które nie mogą być łatwo uzyskane z publicznej bazy danych. Bez klauzuli niezamówienia, firma może stracić cenne możliwości biznesowe z powodu strony trzeciej.

Klauzule o zakazie zamawiania powinny być rozsądne pod względem czasu trwania i zakresu. W większości przypadków obowiązują one przez rok, ale mogą rozciągać się do sześciu miesięcy, a nawet roku po zakończeniu stosunku pracy.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]